よくある質問
料金はかかりますか？
Web版は無料で利用できます。アカウント登録をしなくても、ゲストとして通話に参加できます。利用できる機能や通話時間などはユーザー区分によって異なる場合があります。
アカウント登録は必要ですか？
アカウント登録は必須ではなく、ゲストのまま通話に参加できます。Googleアカウントでログインすると、表示名、入室時のマイク・カメラの状態、選択したバーチャル背景などの設定をプロフィールへ保存できます。
対応しているブラウザ・端末はどれですか？
PCブラウザでの利用を推奨しています。Chrome・Firefox・Safari・Edgeの最新版を利用できます。モバイルブラウザでは画面共有など一部機能に制限があるため、スマートフォンではネイティブアプリ版（rine-app）も選択できます。
マイクやカメラの使用許可は必要ですか？
通話への参加には、マイクまたはカメラへのアクセス許可が必要です。初回はブラウザの確認画面で許可してください。拒否したあとに変更するときは、ブラウザのサイト設定で21-23への権限を確認し、必要に応じてページを再読み込みします。
いつでも利用できますか？（開催時間について）
通話を利用できる時間帯が設定されている場合があります。開催時間は管理設定によって変更されるため、現在の開催時間はトップページで確認してください。時間外は「いますぐ参加」ボタンの代わりに、開催までのカウントダウンが表示されます。
通話時間に上限はありますか？
通話時間の上限はユーザー区分ごとに異なり、現在のサーバー側の設定から決まります。ブラウザが上限を自己申告する仕組みではありません。入室後はサーバーが管理する終了時刻をもとに残り時間が表示され、上限に達すると自動的に通話から退出します。
通話相手はどうやって決まりますか？
「いますぐ参加」を押すと、参加人数が上限に達していない空きのあるルームへ自動的にマッチングされます。参加できるルームがない場合は新しいルームが作られます。1つのルームには最大4人まで参加でき、通話相手を個別に選ぶ方式ではありません。
迷惑行為があった場合はどうなりますか？
ルームでは、参加者が対象者の退出を提案し、投票結果が成立条件を満たすと対象者が退出するキック投票を利用できる場合があります。利用規約に反する行為などを運営が確認した場合は、アカウントの利用を制限することがあります。個別のユーザー通報機能は現在提供していません。
スマホアプリ版と Web 版の違いは何ですか？
ネイティブアプリ版（rine-app）が別途提供されています。Web版はブラウザだけで動作する一方、画面共有はPCブラウザのみで利用できるなど、端末によって利用できる機能や動作環境に違いがあります。
通話は録音・録画されますか？
音声・映像データはLiveKit（リアルタイム通信基盤）を経由して通話相手にのみ送信され、当社のサーバーへ録音・録画はされません。ただし、利用者端末の画面録画などを本サービスが技術的に防ぐことを意味しません。通話相手による無断の録音・録画・転載・公開は利用規約で禁止しています。
年齢制限はありますか？
16歳未満の方は利用できません。16歳以上の未成年の方は、保護者の同意を得たうえで利用してください。
個人情報やデータの取り扱いはどうなっていますか？
アカウント情報、利用状況、端末情報など、収集する情報と利用目的、第三者提供、安全管理についてはプライバシーポリシーで説明しています。音声・映像データはLiveKitを経由して通話相手へ送信され、当社のサーバーには保存されません。